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联络中心、呼叫中心、全媒体联络中心、上海呼叫中心、联络中心集成、 CTI系统、 IVR流程管理、坐席管理系统、号码检测、

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上海井星信息科技有限公司专注联络中心行业20年，是一家专业从事联络中心建设、系统集成、软件开发、解决方案提供和相关技术服务的高科技公司。

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井星科技 | 联络中心解决方案 | 打造企业专属联络中心首页产品中心来虎联络中心系统智能应用解决方案集成应用解决方案 S a a s 联络中心系统企业通信解决方案人力服务解决方案解决方案银行业保险业互联网行业航空酒店行业制造零售行业新闻中心关于我们法律声明联系电话： 0 2 1 6 0 1 0 1 1 6 6 井星科技 2 0 年专注联络中心 W i l c o m F o c u s c o n t a c t c e n t e r f o r 2 0 y e a r s 了解详情来虎联络中心系统 L a i H u C o n t a c t c e n t e r 技术 · 团队 · 责任 T E C H N O L O G Y T E A M R E S P O N S I B I L I T Y 关于我们 A B O U T U S 上海井星信息科技有限公司 W i l c o m I n f o r m a t i o n T e c h n o l o g y C o . , L t d 井星公司以电话上的 “ # ” 号和 “ * ” 号为灵感命名，代表井星以通信技术为核心业务的公司起源，也阐述了公司 “ 通信连接企业，联络服务世界 ” 的企业愿景。井星科技服务于国内通信和软件市场近 2 0 年，始终以 “ 创新精神打造业界领先的通信系统和联络中心生态 ” 为企业使命，为国内各行业企业用户和机构提供解决方案。井星科技以 “ 创新产品 + 专业服务 ” 为企业价值观，通过为市场提供创新性技术方案和应用软件，获得各行业用户的广泛认可；同时通过专业服务团队和管理流程，与企业及合作伙伴长期保持良好的合作关系。查看更多关于来虎 A B O U T L A I H U 来虎 L A i H u 井星科技推出来虎（ L A i H u ）品牌，来虎得名于 “ 来呼 ” 的谐音，旨在为企业提供联络中心统一能力平台。来虎能力覆盖联络中心行业全业务生态，可提供语音通信平台、全渠道接入、智能应用、业务流程、运营管理和大数据分析等工具，满足企业联络中心多领域、多元化业务需求，帮助企业专注业务并提升最终用户体验。查看更多产品中心解决方案产品中心 P r o d u c t c e n t e r S I P 联络中心平台全渠道客服系统 C R M 客户管理系统全能力外呼平台全能力智能化平台 S I P 联络中心平台来虎 S I P 联络中心系统，其主要组件如下：来虎 S I P 通信平台 C T I 电脑电话集成系统 I V R 交互式语音应答系统 I P 录音系统话务报表分析系统话务实时监控系统 S I P 坐席专用话机 + 耳麦以上各组件，均为成熟的联络中心核心组件，基于井星科技 1 8 年呼叫中心行业经验和技术能力研发，融合了联络中心常用功能和业务需求场景，可以帮助企业快速上线联络中心，从而更多的关注于联络中心业务需求和场景实现。了解详情全渠道客服系统全渠道客服产品全渠道客服产品覆盖行业内主流媒体渠道，除了可以支持语音、传真、 E m a i l 等传统媒体渠道之外，还可以支持社交媒体、高清视频、即时消息、在线客服、移动应用等新媒体渠道，并且实现真正的统一排队路由，以及质检、监控和报表。了解详情 C R M 客户管理系统 C R M 客户管产品来虎 C R M 客户关系管理系统是井星自主研发的客户关系管理系统，它是一套以客户信息管理为中心，整合多平台、支持多模式的联络中心业务信息管理管理系统。使用来虎 C R M 客户关系管理系统，可以有效帮助企业规范联络中心运作流程，提高坐席人员工作效率，减少工作环节中产生的错误，降低联络中心运作成本。在客户掌握主动权的现代环境中，企业需要在客户要求的时间、地点按客户希望的方式提供卓越的客户体验。了解详情全能力外呼平台全能力外呼平台来虎外呼平台系统，是由井星科技自主研发，包含智能外呼、自动外呼、预测外呼、预览外呼。针对银行、保险、电商及相关行业中大型呼叫中心的电销、催收、回访等外呼业务需求而研发的。了解详情全能力智能化平台全能力智能化平台来虎全能力智能化平台由 A I 能力引擎作为底层技术，搭建服务应用系统，从而实现坐席辅助、语音客服以及质检的智能服务。智能系统由通用服务器硬件、 A I 能力引擎、软件应用组成。 A I 能力引擎包含 A S R 引擎、 T T S 引擎、 N L P 引擎。软件应用包括标准知识库、坐席辅助、智能语音外呼、智能语音质检、业务报表等。语音流通过 A S R 引擎之后把语音转换为文字，转交给 N L P 进行意图识别和生成语义内容。 T T S 引擎把文字转换为语音流。每一通电话通过组合调用 A S R 引擎、 T T S 引擎、 N L P 引擎让机器人更聪明，更能理解人的意图。了解详情解决方案 S o l u t i o n 银行业保险业互联网行业航空酒店行业制造零售行业银行业银行解决方案智能 I V R 管理智能语音外呼智能语音质检声纹识别精准营销了解详情保险业保险业解决方案中心分支的统一分机、统一管理主备中心的高可靠性部署架构语音信箱、传真、用户分机统一号码便利的管理控制了解详情互联网行业互联网行业解决方案上海井星信息科技有限公司创立于 2 0 0 3 年，一直秉持 “ 创新 ” 和 “ 卓越 ” 的理念服务于企业通信事业。互联网行业中，井星的客户群体也是十分的庞大的，例如神州租车、携程旅游网、前程无忧 5 1 j o b 等互联网巨头都是井星科技的客户，经历十多年的呕心沥血，井星科技以自身的技术能力和创新意识，在竞争激烈的互联网行业呼叫中心领域，获得了用户的广泛认可。了解详情航空酒店行业航空酒店行业解决方案上海井星科技有限公司简称井星科技，是一家致力于通信技术和联络中心系统集成、智能化应用和软件开发的高新科技企业。了解详情制造零售行业制造零售行业解决方案制造业一直以来都是我们各个国家的核心产业，把它说成是立身之本也不为过，制造业对于联络中心的需求也是同样的重要，我们井星在制造业的客户数不胜数，我们也很荣幸能为像华冶钢铁、新华三集团、华帝燃具、长虹集团等企业合作。了解详情产品中心解决方案 S I P 联络中心平台来虎 S I P 联络中心系统，其主要组件如下：来虎 S I P 通信平台 C T I 电脑电话集成系统 I V R 交互式语音应答系统 I P 录音系统话务报表分析系统话务实时监控系统 S I P 坐席专用话机 + 耳麦以上各组件，均为成熟的联络中心核心组件，基于井星科技 1 8 年呼叫中心行业经验和技术能力研发，融合了联络中心常用功能和业务需求场景，可以帮助企业快速上线联络中心，从而更多的关注于联络中心业务需求和场景实现。了解详情全渠道客服系统全渠道客服产品全渠道客服产品覆盖行业内主流媒体渠道，除了可以支持语音、传真、 E m a i l 等传统媒体渠道之外，还可以支持社交媒体、高清视频、即时消息、在线客服、移动应用等新媒体渠道，并且实现真正的统一排队路由，以及质检、监控和报表。了解详情 C R M 客户管理系统 C R M 客户管产品来虎 C R M 客户关系管理系统是井星自主研发的客户关系管理系统，它是一套以客户信息管理为中心，整合多平台、支持多模式的联络中心业务信息管理管理系统。使用来虎 C R M 客户关系管理系统，可以有效帮助企业规范联络中心运作流程，提高坐席人员工作效率，减少工作环节中产生的错误，降低联络中心运作成本。在客户掌握主动权的现代环境中，企业需要在客户要求的时间、地点按客户希望的方式提供卓越的客户体验。了解详情全能力外呼平台全能力外呼平台来虎外呼平台系统，是由井星科技自主研发，包含智能外呼、自动外呼、预测外呼、预览外呼。针对银行、保险、电商及相关行业中大型呼叫中心的电销、催收、回访等外呼业务需求而研发的。了解详情全能力智能化平台全能力智能化平台来虎全能力智能化平台由 A I 能力引擎作为底层技术，搭建服务应用系统，从而实现坐席辅助、语音客服以及质检的智能服务。智能系统由通用服务器硬件、 A I 能力引擎、软件应用组成。 A I 能力引擎包含 A S R 引擎、 T T S 引擎、 N L P 引擎。软件应用包括标准知识库、坐席辅助、智能语音外呼、智能语音质检、业务报表等。语音流通过 A S R 引擎之后把语音转换为文字，转交给 N L P 进行意图识别和生成语义内容。 T T S 引擎把文字转换为语音流。每一通电话通过组合调用 A S R 引擎、 T T S 引擎、 N L P 引擎让机器人更聪明，更能理解人的意图。了解详情银行业银行解决方案智能 I V R 管理智能语音外呼智能语音质检声纹识别精准营销了解详情保险业保险业解决方案中心分支的统一分机、统一管理主备中心的高可靠性部署架构语音信箱、传真、用户分机统一号码便利的管理控制了解详情互联网行业互联网行业解决方案上海井星信息科技有限公司创立于 2 0 0 3 年，一直秉持 “ 创新 ” 和 “ 卓越 ” 的理念服务于企业通信事业。互联网行业中，井星的客户群体也是十分的庞大的，例如神州租车、携程旅游网、前程无忧 5 1 j o b 等互联网巨头都是井星科技的客户，经历十多年的呕心沥血，井星科技以自身的技术能力和创新意识，在竞争激烈的互联网行业呼叫中心领域，获得了用户的广泛认可。了解详情航空酒店行业航空酒店行业解决方案上海井星科技有限公司简称井星科技，是一家致力于通信技术和联络中心系统集成、智能化应用和软件开发的高新科技企业。了解详情制造零售行业制造零售行业解决方案制造业一直以来都是我们各个国家的核心产业，把它说成是立身之本也不为过，制造业对于联络中心的需求也是同样的重要，我们井星在制造业的客户数不胜数，我们也很荣幸能为像华冶钢铁、新华三集团、华帝燃具、长虹集团等企业合作。了解详情合作案例 C O O P E R A T I O N C A S E 公司业务足迹遍及银行、保险、证券、电子商务、航空、酒店、政府、外包等行业领域，累积与超过 1 0 0 家国内外客户形成良好的合作关系，累计建设企业通信和联络中心系统超过 1 0 万线。电子商务银行证券保险航空酒店政府 1 8 年专注联络中心软件开发 0 2 1 6 0 1 0 1 1 6 6 关于我们公司简介联系我们产品中心来虎联络中心系统智能应用解决方案集成应用解决方案 S a a s 联络中心系统企业通信解决方案人力服务解决方案关于我们银行业保险行业互联网行业航空酒店行业制造零售行业扫码关注公众号沪 I C P 备 0 6 0 1 0 9 2 5 号 2 沪公网安备 3 1 0 1 0 5 0 2 0 0 6 6 4 4 号 | 井星科技 | 联络中心解决方案 | 打造企业专属联络中心 @ A l l r i g h t s r e s e r v e d .

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